H RINOCase έχει την ικανότητα να επιλέγει και να εισάγει καινοτόμες hard cases για επαγγελματίες και εταιρείες που αναζητούν να προστατέψουν απόλυτα τον εξοπλισμό τους, για μια μακροχρόνια ασφάλιση.

RINOCase has the ability to select and introduce innovative hard cases for professionals and companies seeking to fully protect their equipment for long-term insurance.

Image Alt

FAQ Page

Frequently Asked Questions

Γιατί να κάνω εγγραφή χρήστη στο rinocase.com ?

Η εγγραφή στο rinocase.com είναι απαραίτητη για να μπορέσει να δρομολογήσει την παραγγελία που θέλετε να εκτελέσετε. για την ακρίβεια, για την παραγγελία χρειάζονται στοιχεία όπως η διεύθυνση, το τηλέφωνο και το e-mail για να είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας. επίσης, με την εγγραφή σας στο rinocase.com έχετε μεγαλύτερη ταχύτητα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να χρειάζεται να δηλώσετε κάθε φορά τα ίδια στοιχεία,και έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας, επίσης μπορείτε να δημιουργήσετε τη δικιά σας wish list και να έχετε όσες διευθύνσεις παράδοσης θέλετε.

Ξέχασα το password. τι πρέπει να κάνω ?

Η διαδικασία ανάκτησης του password είναι εύκολη. στη φόρμα εισόδου και κάτω από το πεδίο του κωδικού, κάνε κλικ στο link «ξέχασα το password» ή κάνε κλικ εδώ. στη σελίδα που εμφανίζεται συμπλήρωσε το e-mail σου και θα λάβεις ένα e-mail με τις οδηγίες για να δημιουργήσεις νέο password.

Πως κάνετε παραγγελία από το rinocase.com

Στο rinocase.com παραγγέλνετε οποιαδήποτε στιγμή online κάνοντας κλικ στην επιλογή «προσθήκη στο καλάθι» που υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν. επίσης μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά στα τηλέφωνα mob bg +359 879606604 , mob gr. +30 6979119324 καθημερινά 09:00-14:00. εκτός Σαββάτου και Κυριακής

Μπορεί να γίνει έκδοση τιμολογίου ?

Φυσικά και εκδίδεται. θα πρέπει να μας γράψετε τα στοιχεία τιμολόγησης κατά την παραγγελία ώστε να σας στείλουμε με την RINOCase την proforma invoice, το packing list και τιμολόγιο. Στην έκδοση τιμολογίου δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 20% βάση νομοθεσίας της Ε.Ε. για ενδοκοινοτικές συναλλαγές.

Πως ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας ?

Από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας ενημερώνεστε μέσω e-mail για την εξέλιξή της. για την ακρίβεια, ενημερώνεστε στις παρακάτω φάσεις της παραγγελίας :
α) όταν κάνετε νέα παραγγελία, λαμβάνετε επιβεβαιωτικό e-mail ότι η παραγγελία καταχωρήθηκε με επιτυχία.
β) όταν επεξεργαστεί η παραγγελία και ξεκινήσει η συλλογή των προϊόντων της, λαμβάνετε νέο e-mail με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
γ) όταν παραδοθεί η παραγγελία στον μεταφορέα, λαμβάνετε e-mail για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Επίσης μπορείτε να δείτε οποιαδήποτε στιγμή την εξέλιξη της παραγγελίας μέσα από το λογαριασμό σας στο rinocase.com.

Πόσους μήνες εγγύηση έχουν οι RINOCase ?

Η νομοθεσία της ΕΕ ορίζει επίσης ότι πρέπει να παρέχεται στον καταναλωτή ελάχιστη διετής εγγύηση (νόμιμη εγγύηση) ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία.
Η εγγύηση καλύπτει μόνο ελαττωματικές RINOCase και όχι από κακή μεταχείριση. Κάθε RINOCase ελέγχεται πλήρως πριν τη αποστολή της στο πελάτη σε επίπεδο στεγανότητας, σύστημα μανδάλωσης , χειρολαβές και επαφής – τσιμούχας του καπακιού με το κυρίως σώμα. Η εγγύηση δεν καλύπτει το εσωτερικό αφρώδες υλικό, από την στιγμή που κοπεί για την προσαρμογή του εξοπλισμού σας και την τσιμούχα στεγάνωσης.

Υπαναχώρηση - επιστροφή

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης υπό τους όρους και προϋποθέσεις που προβλέπουν οι διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή, όπως αυτές έχουν τροποποιηθεί και κατόπιν συνεννοήσεως με την artnoise designers ltd – rinocase, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση (πλήρες και στην συσκευασία παραλαβής η οποία πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση χωρίς να είναι σκισμένη ή τσαλακωμένη) αποκλειόμενης της επιβάρυνσής του με δαπάνη άλλη από τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. στην περίπτωση αυτή η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον πελάτη ποσά εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία υπαναχώρησης του πελάτη.

Ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί πριν την επεξεργασία των προϊόντων, με αποστολή email στο sales@rinocase.com αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας. στην περίπτωση αυτή, για συναλλαγές για τις οποίες έχει γίνει κατάθεση χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό, η εταιρεία θα επιστρέφει τα καταβληθέντα από τον πελάτη ποσά.

X